кейс
Кросс-канальный спец.проект «Свежетолог»
Создать спец.проект, направленный
на увеличение количества заказов и рост
пользовательской активности.
Создать спец.проект, направленный на увеличение количества заказов и рост пользовательской активности.
Потребители не доверяют сборщикам заказов —
опасаются, что сборщик выберет несвежий товар.
Потребители не доверяют сборщикам заказов опасаются, что сборщик выберет несвежий товар.
Реализовали промомеханику в формате игры «Свежетолог». В ней сформировали
ассоциацию заказов в «Ленте Онлайн» с качественными свежими продуктами
и таким образом сняли барьер онлайн-покупок:
Реализовали промомеханику в формате игры «Свежетолог». В ней сформировали ассоциацию заказов в «Ленте Онлайн» с качественными свежими продуктами и таким образом сняли барьер онлайн-покупок:
Простая механика и сценарий игры, в которой пользователь становился Свежетологом в «Ленте Онлайн» — следил за качеством продуктов и собирал необходимые элементы (как товары в корзину). Чем быстрее игрок это сделает, тем свежее будут продукты.
Сопровождающие игру механика и контент раскрывали преимущества сервиса (удобный поиск товаров, скорость доставки) и рассказывали об отдельных категориях (например, сроках и условиях хранения разных продуктов).
Запустили кампанию для привлечение пользователей в игру. Вовлекли новую и текущую
аудиторию. Создали для игры отдельный лендинг, на который вели трафик из приложения,
пуш-уведомлений и e-mail рассылки.
Создали чат-бот в Telegram для сопровождения пользователей в игре: уведомляли о выходе новых уровней, полученных промокодах, результатах игры. С помощью чат-бота собрали базу активных участников для прогрева в следующих активациях.
Мотивировали аудиторию совершать заказы. Поощряли участие в игре промокодами. Чем больше уровней проходил пользователь, тем больше скидку мог получить.
